Portrait La société prometra GmbH (auparavant Gravo-Optic GmbH)est une petite entreprise dont le siège se trouve à Balzers au Liechtenstein. Depuis sa fondation en 1966 par Monsieur Fritz Helferich (voir Historique), l’entreprise est active dans le domaine de la technique de mesure. Notre principale activité consiste à développer et à fabriquer des produits spécifiques à la technique de mesure tels que: gabarits de haute précision en verre et en acier, plaques de contrôle, dessins de référence et écrans pour projecteurs de profils, réticules, disques de commande et de programmation opto-électroniques, masques et dessins-modèles. Nous nous occupons également: du commerce de produits comparables par exemple les systèmes de contrôle et d'inspection avec ou sans caméras CCD et informatique du développement, de la construction et de la fabrication d’outils et de systèmes de mesure spéciaux à la demande des clients. Nos produits sont distribués dans le monde entier par le biais de la vente directe ou d’entreprises commerciales de renommée internationale telles que MITUTOYO, M-Service & Geräte, WERTH, SCHUT, Dr. Heinrich Schneider Messtechnik, etc.

Historique Au début de l’ère industrielle, on se mit à fabriquer les produits en série et la "machine à coudre" par exemple fit son entrée dans les foyers. Pour la fabrication en série, il fallait pouvoir assurer le remplacement de toutes les pièces; c’est ainsi que, parallèlement, se développa la "technique de mesure industrielle". La mesure et le contrôle des pièces à "profils" s’avérant particulièrement difficiles, on commença vers 1920 à les effectuer sur des "projecteurs de profils optiques", ce qui à l’époque représenta une grande avancée. Bien que ces projecteurs aient déjà été très sophistiqués sur le plan technique et optique, les mesures se caractérisèrent pendant longtemps encore par un haut degré d’incertitude. D’une part, chaque contrôleur devait fabriquer lui-même son propre "gabarit" sous la forme d’un "dessin de profil" et, de l’autre, les supports d’information utilisés à l’époque (généralement du papier) étaient sujets à la déformation. Par suite de l’absence de moyens appropriés pour fabriquer des dessins de référence précis et des modifications subies par le matériau de support soumis aux influences thermiques et hygrométriques, il y avait nécessairement des différences entre les dessins de référence du fabricant (fournisseur) et ceux du destinataire (client), ce qui se traduisait par une évaluation différente des pièces et, fréquemment, par des litiges. On ne pouvait pallier ce problème qu’en utilisant de toutes parts des gabarits précis et indéformables. C’est ainsi que naquit l’idée de produire des plaques de contrôle et des dessins de référence dans des matériaux indéformables ou très peu déformables comme le verre et, plus tard, des matières plastiques spéciales. Pour mettre en œuvre ce projet, Fritz Helferich fonda en 1966 la société Gravo-Optic GmbH à Buchs/SG en Suisse. Celle-ci fut suivie en 1976 par une entreprise de même nom à Vaduz au Liechtenstein. En 1988, les activités de Buchs furent interrompues et, en 1994, la société s’installa à Balzers au Liechtenstein. Peu après la fondation de la société, on se mit à développer de nouveaux tracés pour les types de gabarits les plus divers,à fabriquer des matrices mères et à produire les premiers dessins de référence sous formes de plaques de verre. Ces dessins de référence présentaient pour certains des centaines de lignes bien définies et furent en partie brevetés. Ce sont ces dessins de référence qui, dans une certaine mesure, servent depuis "d’échelle de surface" sur les projecteurs de profils de tous les pays industrialisés du monde. Au fil des ans, l'offre a été continuellement développée, de sorte que nos produits sont entre- temps mis en œuvre dans des domaines extrêmement divers, allant de la fabrication mécanique au contrˆle des billets dans les banques centrales étatiques. Soucieux d'assurer l'élargissement futur du portefeuille de produits, nous avons décidé, au cours des années 2005/2006, de restructurer l'entreprise, de nous lancer sur de nouvelles voies, de reprendre des représentations. Ce jalon dans l'histoire de notre entreprise a été pour nous l'occasion de lui donner un nouveau "look". Depuis mai 2006, nous nous présentons donc sous un nouveau nom et avec un nouveau logo.

Le souci de la qualité La fabrication d’outils de mesure et de produits de précision exige incontestablement une philosophie en matière de qualité et des collaborateurs compétents et motivés qui appliquent cette philosophie au quotidien dans leur travail. Nos produits montrent qu’au sein de notre entreprise, ces conditions sont réunies. Dans beaucoup d’endroits, on exige un certificat d’assurance qualité conforme aux normes ISO. Certaines entreprises malheureusement sont bien en possession de ce certificat, mais ne s’y conforment pas. Notre philosophie consiste à vivre concrètement la qualité en mettant nos connaissances et notre savoir au service du client et en faisant tout notre possible pour répondre de manière optimale à ses besoins, aujourd’hui comme à l’avenir. Bien sûr, notre démarche n’est pas exempte de formalisme. C’est pourquoi nous avons décidé d’introduire un système de gestion de la qualité centré sur les processus et de le consigner dans un manuel. Dès la phase de conception, nous avons dû constater que les systèmes habituels n’étaient pas adaptés à une petite entreprise comme la nôtre. Nous sommes donc en train d’élaborer un système interne, quelque peu simplifié, qui correspond du reste de par sa structure, sa terminologie et sa forme à celui de DIN ISO 9001:2000 ou à SN EN 29001:2000 (voir également Système de gestion qualité).

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